イオンのスマホ 故障

イオンの格安スマホを利用しています。通常寝る間に，パソコンのUSBから充電しているのですが，朝充電がされていませんでした。他でいろいろ試してみましたが，スマホの使用はできますが，充電はどうやってもできませんでした。

ここからが大変です。イオンの店頭窓口は販売だけで故障やメンテナンス，使用方法の対応は一切受け付けてくれません。契約時に何度も言われました。安心パックは加入してたので，コールセンターへ電話をすると，「購入してから1年未満なのでメーカー保証が受けられるかも」と言われ，メーカーへ電話すると，「ゆうパックで送ってください。代替機の準備はできません。ご了承ください。」とのこと，自分で代替機を購入するのもアホらしいので，現在は強制的に”スマ断”中です。料金は安くて良いけど，こういったときが不便ですね。安心パック加入者の機種の交換ぐらいは，店頭でやればいいのに。